Il primo tassello formativo che desidero proporvi è la certificazione ITIL 4 di Axelos, nel suo scalino di partenza “Foundation”.

Wikipedia: ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è un insieme di linee guida nella gestione dei servizi IT. Una serie di pubblicazioni forniscono indicazioni sull’erogazione di servizi IT di qualità e sui processi e mezzi necessari a supportarli da parte di un’organizzazione.

Ormai giunta alla quarta versione, questa certificazione rappresenta un passaggio fondamentale per chiunque desideri gestire sistemi IT.

In questo senso ITIL fornisce linee guida che permettono di standardizzare le attività secondo i dettami della “regola d’arte“.

Aspetti pratici ed approfondimenti teorici aiutano lo studente a comprendere e gestire al meglio ogni aspetto dell’IT Service Management.

Vi semplifico il lavoro di ricerca riportando di seguito i link di interesse:
https://www.axelos.com/welcome-to-itil-4
https://www.axelos.com/itil-4

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